Garantie

Garantie- und Gewährleistungsbedingungen von Favvity

1. Hinweis auf gesetzliche Rechte

   Für alle Produkte von Favvity gelten ausschließlich die gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) nach deutschem Recht. Diese beträgt grundsätzlich 24 Monate (2 Jahre) ab Kaufdatum. Die Ausübung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte ist unentgeltlich und wird durch diese Erklärung weder eingeschränkt noch ersetzt.

2. Verantwortlicher

   Favvity oHG

   Eppendorfer Landstraße 143

   20251 Hamburg, Deutschland

   E-Mail: support@favvity.com

   Telefon: +49 176 57938963

3. Vorgehen bei Mängeln

   Bitte wenden Sie sich im Fall eines Mangels unter Vorlage eines Kaufbelegs sowie einer kurzen Beschreibung des Mangels, möglichst ergänzt durch Fotos oder Videos, an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse. Favvity prüft Ihr Anliegen und informiert Sie über die weiteren Schritte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

4. Anwendungsbereich

   Diese Gewährleistungsbedingungen gelten für alle Produkte von Favvity, unabhängig von Modell, Variante oder Zubehör.

5. Umfang der gesetzlichen Gewährleistung

   Die Gewährleistung umfasst Sachmängel, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden haben. Nicht umfasst sind insbesondere Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Fahrlässigkeit, Unfälle, natürliche Abnutzung oder Verschleiß, Veränderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte, unsachgemäße Lagerung, Pflege oder Witterungseinflüsse. Die gesetzlichen Rechte können insbesondere Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz im gesetzlich vorgesehenen Rahmen umfassen.

6. Ergänzung für personalisierte Produkte

   Bei personalisierten Produkten, die nach Kundenvorgaben hergestellt oder gestaltet werden, besteht die gesetzliche Gewährleistung ausschließlich für Material- und Herstellungsfehler. Nicht als Sachmangel gelten Abweichungen, die auf vom Kunden übermittelte Vorgaben beruhen, wie beispielsweise Schreibweisen, Designs, Maße oder Farbangaben des Kunden, sowie geringfügige materialtypische Unterschiede bei Naturmaterialien wie Holz. Änderungswünsche nach Beginn der Produktion können nicht berücksichtigt werden und begründen keinen Gewährleistungsanspruch.

7. Räumlicher Geltungsbereich

   Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten für Käufe innerhalb der Europäischen Union.

8. Bereitstellung

   Diese Gewährleistungsinformation wird dem Verbraucher spätestens bei Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise als PDF, Ausdruck oder E-Mail, bereitgestellt.

9. Übergangsregelung für Käufe vor dem 13.12.2025

   Für alle Produkte, die vor dem 13.12.2025 gekauft wurden, gelten weiterhin die zuvor gültigen freiwilligen Garantiebedingungen von Favvity. Diese umfassen:

   Für Stand Up Paddling Boards bestand eine freiwillige Garantiezeit von 7 Jahren ab Kaufdatum. In den ersten 12 Monaten ab Kauf wurden Material- und Verarbeitungsfehler vollständig abgedeckt; ab dem 13. Monat bis zum Ende der Garantiezeit erfolgte die Leistung unter Berücksichtigung der verbleibenden Nutzungsdauer und des Abnutzungsgrades.

   Für Balance Boards bestand eine lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei sachgemäßem Gebrauch. Die lebenslange Garantie bezog sich auf die übliche Lebensdauer des Produkts bei sachgemäßer Nutzung, nicht auf die Lebenszeit der nutzenden Person. Abgedeckt waren Material- und Herstellungsfehler, durch die das Produkt seine Funktion nicht mehr erfüllen konnte. Ausgeschlossen waren normale Abnutzung und Gebrauchsspuren, Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Überlastung, falsche Lagerung, Veränderungen oder Reparaturen durch Dritte sowie Schäden durch Witterungseinflüsse, Feuchtigkeit oder Hitze.

   Die Garantieleistungen konnten nach Ermessen von Favvity als Reparatur, Austausch oder Kaufpreiserstattung erfolgen.