Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento es de catorce (14) días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Favvity oHG, Eppendorfer Landstraße 143, 20251 Hamburgo, Alemania, Correo electrónico: support@favvity.com, Teléfono: +49 176 579 38963) mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato.

Para la devolución puede utilizar el siguiente modelo:

Por la presente, notifico que desisto del contrato de compraventa de los siguientes bienes:

Productos pedidos: [indicar descripción del artículo]
Pedido realizado el: [indicar fecha]
Recibido el: [indicar fecha]
Nombre del consumidor: [su nombre]
Dirección del consumidor: [su dirección]
Fecha: [indicar fecha]

Condiciones de garantía para las tablas de Stand Up Paddling de Favvity

1. Alcance de la garantía

Favvity oHG concede una garantía de siete (7) años a partir de la fecha de compra sobre todas las tablas de Stand Up Paddling.
La garantía cubre defectos de material y de fabricación que se produzcan en condiciones de uso normal y siguiendo las instrucciones de uso.

2. Período de garantía

  • Durante los primeros doce (12) meses a partir de la fecha de compra, la garantía cubre íntegramente todos los defectos de material y fabricación.

  • A partir del decimotercer (13º) mes y hasta el final del período de garantía de siete (7) años, la garantía queda limitada a defectos de material y fabricación y dependerá del estado de la tabla en el momento de la reclamación.

3. Reclamaciones de garantía

Para hacer valer un derecho de garantía, póngase en contacto con:

Favvity oHG
Eppendorfer Landstraße 143
20251 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: favvity@gmail.com
Teléfono: +49 176 579 38963

Por favor, adjunte una copia del comprobante de compra y una descripción detallada del defecto.

4. Prestaciones de la garantía

En caso de una reclamación de garantía justificada, Favvity oHG, a su propia discreción, procederá a:

  • reparar el producto defectuoso,

  • sustituir el producto defectuoso, o

  • reembolsar el precio de compra.

La decisión sobre la forma de la prestación de garantía corresponde a Favvity oHG.

5. Limitaciones de la garantía

Esta garantía no cubre:

  • Daños causados por uso indebido, negligencia o accidentes,

  • Desgaste normal y deterioro por uso,

  • Daños causados por modificaciones o reparaciones realizadas por personas no autorizadas,

  • Daños causados por almacenamiento o mantenimiento inadecuados.

6. Otros derechos del comprador

Los derechos legales de garantía del comprador no se ven afectados por esta garantía y existen independientemente de ella. Esta garantía no limita los derechos legales del comprador.

7. Legislación aplicable

Esta garantía se rige por la legislación de la República Federal de Alemania.